1. Jakie dane zbieramy, po co i na jakiej podstawie?

Zbieramy tylko te informacje, które są niezbędne do weryfikacji dostępności usługi i obsługi procesu sprzedażowego.

• Sprawdzenie dostępności i rezerwacja slotu (15 min): Zbieramy Twoje imię, numer telefonu oraz deklarowany powiat działania. Podstawą prawną jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt handlowy i ratowanie koszyka: Jeśli rozpoczniesz proces, ale go nie sfinalizujesz (np. nie opłacisz faktury lub nie podpiszesz umowy), możemy skontaktować się z Tobą telefonicznie, e-mailowo lub SMS-owo, aby ustalić powód przerwania procesu i pomóc w jego dokończeniu. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze leadów sprzedażowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Lista oczekujących (Waitlist): Jeśli w Twoim powiecie nie ma wolnych slotów i zapiszesz się na listę, przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), aby powiadomić Cię o zwolnieniu miejsca.
• Weryfikacja dla usługi Concierge: Zgłoszenie chęci usługi Concierge (abonament min. 3000 PLN netto) wymaga weryfikacji klienta i oceny możliwości podjęcia współpracy. Podstawą jest podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Zawarcie umowy i uruchomienie usługi: Po opłaceniu pierwszej faktury dane są przetwarzane w celu wygenerowania i podpisania umowy o świadczenie usług.

2.Komu udostępniamy Twoje dane?

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie zaufanym podwykonawcom, którzy pomagają nam dowieźć usługę:

• Dostawcom systemów do podpisu elektronicznego (np. platforma Autenti) w celu zawarcia umowy.
• Operatorom bramek SMS i systemów e-mail do wysyłki powiadomień transakcyjnych i przypomnień.
• Dostawcom narzędzi analitycznych i hostingowych, na których opiera się nasza infrastruktura.

3. Ciasteczka (Cookies) i analityka.

Serwis korzysta z następujących rodzajów plików cookies:

1. Niezbędne (techniczne) – wymagane do prawidłowego działania strony. Nie wymagają zgody użytkownika.
2. Analityczne – używamy Google Analytics 4 (dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia; właściciel platformy: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) w celu analizy ruchu na stronie (liczba odwiedzin, źródła ruchu, zachowanie użytkowników). Google Analytics gromadzi pseudonimizowane dane przy użyciu unikalnych identyfikatorów (pliki cookies), które stanowią dane osobowe w rozumieniu RODO. Dane mogą być przekazywane na serwery Google poza Europejski Obszar Gospodarczy – Google stosuje standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz jest certyfikowane w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. Z Google Ireland Limited zawarto Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych (Data Processing Agreement) na warunkach udostępnionych przez Google.
   
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
   
   Dane zbierane przez Google Analytics 4 są przechowywane przez okres 14 miesięcy zgodnie z ustawieniami retencji danych skonfigurowanymi w panelu GA4. Plik cookie _ga wygasa po 2 latach od ostatniej wizyty.
   
   Cookies analityczne są instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika za pośrednictwem banera cookie wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie.
   
   Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub cofnąć zgodę klikając link „Ustawienia cookies" dostępny w stopce strony. Cofnięcie zgody następuje jednym kliknięciem i jest skuteczne natychmiastowo.
   
   Więcej informacji o tym, jak Google przetwarza dane: policies.google.com/privacy

4. Jak długo trzymamy dane?

• Dla rezerwacji/zakupu: Do momentu sfinalizowania umowy, a następnie przez okres jej trwania i czas niezbędny do przedawnienia roszczeń.
• Dla niedokończonych procesów (porzucony koszyk): Przez okres maksymalnie 6 miesięcy od Twojej ostatniej aktywności.
• Dla Listy Oczekujących: Do momentu wypisania się z listy lub zwolnienia slotu i poinformowania Cię o tym.

5. Jakie masz prawa?

Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Posiadasz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. W przypadku naruszeń masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).